...
- Enter Username: Nhập tên tài khoản Domain. VD Anh Nguyễn Văn A có tài khoản là nguyenvana
- Capcha: Nhập mã xác thực theo hình ở trên.
- Chọn Continue.
Bước 2: Kiểm tra lại số điện thoại, và nhấn vào
...
Continue để hệ thống gửi mã xác nhận đến số điện thoại của Anh Chị đang sử dụng
Bước 3: Hệ thống sẽ gửi
...
mã xác thực vào số điện thoại của Anh Chị
Bước 4: Điền mã xác thực vào và chọn Continue
...
- New password: Nhập mật khẩu mới.
- Confirm new password: Nhập lại mật khẩu mới.
- Chọn Reset Password.
Bước 6: Đặt lại mật khẩu thành công
Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu
- Mật khẩu mới: không được giống với họ và tên, không giống với tài khoản đăng nhập.
- Mật khẩu mới: không được giống với 3 mật khẩu cũ thay đổi gần nhất.
- Mật khẩu mới: phải dài tối thiểu 5 kí tự. Trong đó: có ít nhất 1 ký tự chữ in hoa, 1 ký tự chữ thường và 1 ký tự là số hoặc kí tự đặc biệt. Vd: Abcd04072018 hoặc Abcd@1234567
Màn hình thay đổi mật khẩu thành công
...
Một số lỗi
...
thường gặp khi đặt lại mật khẩu tài khoản
- Lỗi khi nhập thông tin ở Bước 1
* Lỗi: Invalid Uer Name or you are required to enroll to use this service.
* Hướng xử lý: Tài khoản của Anh Chị không tồn tại, hoặc chưa đăng ký số điện thoại. Anh Chị vui lòng liên hệ IT ADC
...
- để được hỗ trợ
* Lỗi: Please re-enter the image text.
* Hướng xử lý: Mã capcha nhập không đúng, vui lòng kiểm tra và nhập lại đúng mã. - Lỗi khi nhập mã xác thực ở Bước 4
* Lỗi: Enter the valid verification code.
* Hướng xử lý: Kiểm tra lại mã xác thực được gửi vào điện thoại của Anh Chị và điền lại đúng mã - Lỗi khi thay đổi mật khẩu mới ở Bước 5
* Lỗi: The password do not match.
* Hướng xử lý: Nhập lại mật khẩu đồng nhất ở ô New Password và Confirm New Pasword
* Lỗi: Password reset failed for the following account(s)
* Hướng xử lý: Mật khẩu mới không đạt yêu cầu của chính sách đặt mật khẩu, xem lại phần - Đặt mật khẩu không thành công
- asdmflksdmflkmsd
- asmkldfmaslfk
Khi hay đổi mật khẩu không thành công trên màn hình sẽ hiện ra dòng thông báo:
Unable to update the password. The value provided for the new password does not meet the length, complexity, or history requirements of the domain.
Quý Anh / Chị vui lòng xem lại phần Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu ở trên để thay đổi lại mật khẩu lại.
Hướng dẫn thực hiện trên thiết bị di động
...
- Mật khẩu mới: không được giống với họ và tên, không giống với tài khoản đăng nhập, không được giống với 3 mật khẩu cũ thay đổi gần nhất.
- Mật khẩu mới: phải dài tối thiểu 5 kí tự. Trong đó: có ít nhất 1 ký tự chữ in hoa, 1 ký tự chữ thường và 1 ký tự là số hoặc kí tự đặc biệt. Vd: Abcd04072018 hoặc Abcd@1234567
Màn hình thay đổi mật khẩu thành công
Màn hình thay đổi mật khẩu không thành công
...