Tài khoản hệ thống Domain là tài khoản được sử dụng để đăng nhập máy tính tại văn phòng ADC, hệ thống máy in, hệ thống Email, hệ thống Đề nghị - Thanh toán, phần mềm cho Sales, Marketing .... Quý Anh/ Chị thao tác theo hướng dẫn để tiến hành đặt lại mật khẩu trong trường hợp quên mật khẩu:

Để đặt lại mật khẩu, Anh Chị vui lòng truy cập vào đường link và làm theo hướng dẫn bên dưới: https://reset.adcvn.com

1. Hướng dẫn thực hiện trên máy tính

2. Hướng dẫn thực hiện trên thiết bị di động


1. Hướng dẫn thực hiện trên máy tính

Bước 1: Truy cập https://reset.adcvn.com, và điền vào các thông tin như hướng dẫn bên dưới

  1. Enter Username: Nhập tên tài khoản Domain. VD Anh Nguyễn Văn A có tài khoản là nguyenvana hoặc địa chỉ mail [email protected]
  2. Capcha: Nhập mã xác thực theo hình ở trên.
  3. Chọn Continue.

Bước 2: Kiểm tra lại số điện thoại, và nhấn vào Continue để hệ thống gửi mã xác nhận đến số điện thoại của Anh Chị đang sử dụng

Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã xác thực vào số điện thoại của Anh Chị

Bước 4: Điền mã xác thực vào và chọn Continue


Bước 5: Thay đổi mật khẩu mới

  1. New password: Nhập mật khẩu mới.
  2. Confirm New password: Nhập lại mật khẩu mới.
  3. Chọn Reset Password.

Bước 6: Đặt lại mật khẩu thành công



Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu

  1. Mật khẩu mới: không được giống với họ và tên, không giống với tài khoản đăng nhập.
  2. Mật khẩu mới: không được giống với 3 mật khẩu cũ thay đổi gần nhất.
  3. Mật khẩu mới: phải dài tối thiểu 7 kí tự. Trong đó: có ít nhất 1 ký tự chữ in hoa, 1 ký tự chữ thường và 1 ký tự là số hoặc kí tự đặc biệt. Vd: Abcd04072018 hoặc Abcd@1234567.


Một số lỗi thường gặp khi đặt lại mật khẩu tài khoản

  1. Lỗi khi nhập thông tin ở Bước 1



    * Lỗi: Invalid Uer Name or you are required to enroll to use this service.
    * Hướng xử lý: Tài khoản của Anh Chị không tồn tại, hoặc chưa đăng ký số điện thoại. Anh Chị vui lòng liên hệ IT ADC để được hỗ trợ.



    * Lỗi: Please re-enter the image text.
    * Hướng xử lý: Mã capcha nhập không đúng, vui lòng kiểm tra và nhập lại đúng mã.

  2. Lỗi khi nhập mã xác thực ở Bước 4



    * Lỗi: Enter the valid verification code.
    * Hướng xử lý: Kiểm tra lại mã xác thực được gửi vào điện thoại của Anh Chị và điền lại đúng mã.

  3. Lỗi khi thay đổi mật khẩu mới ở Bước 5



    * Lỗi: The passwords do not match.
    * Hướng xử lý:     Nhập lại mật khẩu đồng nhất ở 2 ô New Password và Confirm New Pasword.



    * Lỗi:     Password reset failed for the following account(s).
    * Hướng xử lý: Mật khẩu mới không đạt yêu cầu của chính sách đặt mật khẩu, xem lại phần Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu.


2. Hướng dẫn thực hiện trên thiết bị di động

Bước 1: Truy cập https://reset.adcvn.com, và điền vào các thông tin như hướng dẫn bên dưới

  1. Enter Username: Nhập tên tài khoản Domain. VD Anh Nguyễn Văn A có tài khoản là nguyenvana hoặc theo địa chỉ mail [email protected]
  2. Nhập Capcha: Nhập mã xác thực theo hình ở trên.
  3. Chọn Next.

Bước 2: Kiểm tra lại số điện thoại, và nhấn vào Next để hệ thống gửi mã xác nhận đến số điện thoại của Anh Chị đang sử dụng

Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã xác thực vào số điện thoại của Anh Chị

Bước 4: Điền mã xác thực vào và chọn Next


Bước 5: Thay đổi mật khẩu mới

  1. New password: Nhập mật khẩu mới.
  2. Confirm password: Nhập lại mật khẩu mới.
  3. Chọn Reset.

Bước 6: Đặt lại mật khẩu thành công



Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu

  1. Mật khẩu mới: không được giống với họ và tên, không giống với tài khoản đăng nhập.
  2. Mật khẩu mới: không được giống với 3 mật khẩu cũ thay đổi gần nhất.
  3. Mật khẩu mới: phải dài tối thiểu 7 kí tự. Trong đó: có ít nhất 1 ký tự chữ in hoa, 1 ký tự chữ thường và 1 ký tự là số hoặc kí tự đặc biệt. Vd: Abcd04072018 hoặc Abcd@1234567.


Một số lỗi thường gặp khi đặt lại mật khẩu tài khoản

  1. Lỗi khi nhập thông tin ở Bước 1



    * Lỗi: Invalid LoginName or You are required to enroll to use this service.
    * Hướng xử lý: Tài khoản của Anh Chị không tồn tại, hoặc chưa đăng ký số điện thoại. Anh Chị vui lòng liên hệ IT ADC để được hỗ trợ.



    * Lỗi: Please re-enter the image text hoặc Please enter the exact characters as given in the image.
    * Hướng xử lý: Mã capcha nhập không đúng, vui lòng kiểm tra và nhập lại đúng mã.

  2. Lỗi khi nhập mã xác thực ở Bước 4



    * Lỗi: Enter the valid verification code.
    * Hướng xử lý: Kiểm tra lại mã xác thực được gửi vào điện thoại của Anh Chị và điền lại đúng mã.

  3. Lỗi khi thay đổi mật khẩu mới ở Bước 5



    * Lỗi: The passwords do not match.
    * Hướng xử lý:     Nhập lại mật khẩu đồng nhất ở 2 ô New Password và Confirm New Pasword



    * Lỗi: Password failed to meet the following standards.
    * Hướng xử lý: Mật khẩu mới không đạt yêu cầu của chính sách đặt mật khẩu, xem lại phần Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu



  • No labels