...

Để đặt lại mật khẩu, Anh Chị vui lòng truy cập vào đường link và làm theo hướng dẫn bên dưới: https://reset.adcvn.com

1. Hướng dẫn thực hiện trên máy tính
   

2. Hướng dẫn thực hiện trên máy tính

Anchor
Desktop Desktop

Hướng dẫn thực hiện trên máy tính

Bước 1: Tại giao diện reset mật khẩu

...

1. Lỗi khi nhập thông tin ở Bước 1
   
   
   
   * Lỗi: Invalid Uer Name or you are required to enroll to use this service.
   * Hướng xử lý: Tài khoản của Anh Chị không tồn tại, hoặc chưa đăng ký số điện thoại. Anh Chị vui lòng liên hệ IT ADC để được hỗ trợ
   
   
   
   * Lỗi: Please re-enter the image text.
   * Hướng xử lý: Mã capcha nhập không đúng, vui lòng kiểm tra và nhập lại đúng mã.
   
   
2. Lỗi khi nhập mã xác thực ở Bước 4
   
   
   
   * Lỗi: Enter the valid verification code.
   * Hướng xử lý: Kiểm tra lại mã xác thực được gửi vào điện thoại của Anh Chị và điền lại đúng mã
   
   
3. Lỗi khi thay đổi mật khẩu mới ở Bước 5
   
   
   
   * Lỗi: The password do not match.
   * Hướng xử lý: Nhập lại mật khẩu đồng nhất ở ô New Password và Confirm New Pasword
   
   
   * Lỗi: Password reset failed for the following account(s)
   * Hướng xử lý: Mật khẩu mới không đạt yêu cầu của chính sách đặt mật khẩu, xem lại phần Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu

Anchor
Mobile Mobile

Hướng dẫn thực hiện trên thiết bị di động

...

1. Lỗi khi nhập thông tin ở Bước 1
   
   
   
   * Lỗi: Invalid LoginName or you are required to enroll to use this service.
   * Hướng xử lý: Tài khoản của Anh Chị không tồn tại, hoặc chưa đăng ký số điện thoại. Anh Chị vui lòng liên hệ IT ADC để được hỗ trợ
   
   
   
   * Lỗi: Please re-enter the image text hoặc Please enter the exact characters as given in the image
   * Hướng xử lý: Mã capcha nhập không đúng, vui lòng kiểm tra và nhập lại đúng mã.
   
   
2. Lỗi khi nhập mã xác thực ở Bước 4
   
   
   
   * Lỗi: Enter the valid verification code.
   * Hướng xử lý: Kiểm tra lại mã xác thực được gửi vào điện thoại của Anh Chị và điền lại đúng mã
   
   
3. Lỗi khi thay đổi mật khẩu mới ở Bước 5
   
   
   
   * Lỗi: The password do not match.
   * Hướng xử lý: Nhập lại mật khẩu đồng nhất ở ô New Password và Confirm New Pasword
   
   
   
   * Lỗi: Password reset failed for the following account(s)
   * Hướng xử lý: Mật khẩu mới không đạt yêu cầu của chính sách đặt mật khẩu, xem lại phần Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu