...
Để đặt lại mật khẩu, Anh Chị vui lòng truy cập vào đường link và làm theo hướng dẫn bên dưới: https://reset.adcvn.com
1. Hướng dẫn thực hiện trên máy tính
2. Hướng dẫn thực hiện trên thiết bị di động
Anchor Desktop Desktop
| Desktop | |
| Desktop |
1. Hướng dẫn thực hiện trên máy tính
Bước 1
...
: Truy cập https://reset.adcvn.com, và điền vào các thông tin như hướng dẫn bên dưới
- Enter Username: Nhập tên tài khoản Domain. VD Anh Nguyễn Văn A có tài khoản là nguyenvana hoặc địa chỉ mail [email protected]
- Capcha: Nhập mã xác thực theo hình ở trên.
- Chọn Continue.
Bước 2: Kiểm tra lại số điện thoại, và nhấn vào
...
Continue để hệ thống gửi mã xác nhận đến số điện thoại của Anh Chị đang sử dụng
Bước 3: Hệ thống sẽ gửi
...
mã xác thực vào số điện thoại của Anh Chị
Bước 4: Điền mã xác thực vào và chọn Continue
Bước 5: Thay đổi mật khẩu mới
- New password: Nhập mật khẩu mới.
- Confirm new New password: Nhập lại mật khẩu mới.
- Chọn Reset Password.
Bước 6: Đặt lại mật khẩu thành công
| Anchor | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu
- Mật khẩu mới: không được giống với họ và tên, không giống với tài khoản đăng nhập.
- Mật khẩu mới: không được giống với 3 mật khẩu cũ thay đổi gần nhất.
- Mật khẩu mới: phải dài tối thiểu 5 7 kí tự. Trong đó: có ít nhất 1 ký tự chữ in hoa, 1 ký tự chữ thường và 1 ký tự là số hoặc kí tự đặc biệt. Vd: Abcd04072018 hoặc Abcd@1234567
Màn hình thay đổi mật khẩu thành công
- .
Một số lỗi
...
thường gặp khi đặt lại mật khẩu tài khoản
- Lỗi khi nhập thông tin ở Bước 1
* Lỗi: Invalid Uer Name or you are required to enroll to use this service.
* Hướng xử lý: Tài khoản của Anh Chị không tồn tại, hoặc chưa đăng ký số điện thoại. Anh Chị vui lòng liên hệ IT ADC
...
- để được hỗ trợ.
* Lỗi: Please re-enter the image text.
* Hướng xử lý: Mã capcha nhập không đúng, vui lòng kiểm tra và nhập lại đúng mã. - Lỗi khi nhập mã xác thực ở Bước 4
* Lỗi: Enter the valid verification code.
* Hướng xử lý: Kiểm tra lại mã xác thực được gửi vào điện thoại của Anh Chị và điền lại đúng mã. - Lỗi khi thay đổi mật khẩu mới ở Bước 5
* Lỗi: The passwords do not match.
* Hướng xử lý: Nhập lại mật khẩu đồng nhất ở 2 ô New Password và Confirm New Pasword.
* Lỗi: Password reset failed for the following account(s).
* Hướng xử lý: Mật khẩu mới không đạt yêu cầu của chính sách đặt mật khẩu, xem lại phần - Đặt mật khẩu không thành công
- asdmflksdmflkmsd
- asmkldfmaslfk
Khi hay đổi mật khẩu không thành công trên màn hình sẽ hiện ra dòng thông báo:
Unable to update the password. The value provided for the new password does not meet the length, complexity, or history requirements of the domain.
Quý Anh / Chị vui lòng xem lại phần Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu ở trên để thay đổi lại mật khẩu lại.
| Anchor | ||||
|---|---|---|---|---|
|
2. Hướng dẫn thực hiện trên thiết bị di động
Bước
...
1: Truy cập https://reset.adcvn.com, và điền vào các thông tin như hướng dẫn bên dưới
- Enter
- Username: Nhập tên tài khoản Domain. VD Anh Nguyễn Văn A có tài khoản là nguyenvana, hoặc ADC\nguyenvana, hoặc theo kiểu địa chỉ email mail [email protected], [email protected]Old password: Nhập mật khẩu hiện tại đang sử dụng.
- Nhập Capcha: Nhập mã xác thực theo hình ở trên.
- Chọn Next.
Bước 2: Kiểm tra lại số điện thoại, và nhấn vào Next để hệ thống gửi mã xác nhận đến số điện thoại của Anh Chị đang sử dụng
Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã xác thực vào số điện thoại của Anh Chị
Bước 4: Điền mã xác thực vào và chọn Next
Bước 5: Thay đổi mật khẩu mới
- New password: Nhập mật khẩu mới.
- Confirm new password: Nhập lại mật khẩu mới.
- Chọn Submit để thay đổi mật khẩu. Reset.
Bước 6: Đặt lại mật khẩu thành công
| Anchor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu
- Mật khẩu mới: không được giống với họ và tên, không giống với tài khoản đăng nhập, .
- Mật khẩu mới: không được giống với 3 mật khẩu cũ thay đổi gần nhất.
- Mật khẩu mới: phải dài tối thiểu 5 7 kí tự. Trong đó: có ít nhất 1 ký tự chữ in hoa, 1 ký tự chữ thường và 1 ký tự là số hoặc kí tự đặc biệt. Vd: Abcd04072018 hoặc Abcd@1234567
Màn hình thay đổi mật khẩu thành công
Màn hình thay đổi mật khẩu không thành công
- .
Một số lỗi thường gặp khi đặt lại mật khẩu tài khoản
- Lỗi khi nhập thông tin ở Bước 1
* Lỗi: Invalid LoginName or You are required to enroll to use this service.
* Hướng xử lý: Tài khoản của Anh Chị không tồn tại, hoặc chưa đăng ký số điện thoại. Anh Chị vui lòng liên hệ IT ADC để được hỗ trợ.
* Lỗi: Please re-enter the image text hoặc Please enter the exact characters as given in the image.
* Hướng xử lý: Mã capcha nhập không đúng, vui lòng kiểm tra và nhập lại đúng mã. - Lỗi khi nhập mã xác thực ở Bước 4
* Lỗi: Enter the valid verification code.
* Hướng xử lý: Kiểm tra lại mã xác thực được gửi vào điện thoại của Anh Chị và điền lại đúng mã. - Lỗi khi thay đổi mật khẩu mới ở Bước 5
* Lỗi: The passwords do not match.
* Hướng xử lý: Nhập lại mật khẩu đồng nhất ở 2 ô New Password và Confirm New Pasword
* Lỗi: Password failed to meet the following standards.
* Hướng xử lý: Mật khẩu mới không đạt yêu cầu của chính sách đặt mật khẩu, xem lại phần Khi hay đổi mật khẩu không thành công trên màn hình sẽ hiện ra dòng thông báo:
Unable to update the password. The value provided for the new password does not meet the length, complexity, or history requirements of the domain.
Quý Anh / Chị vui lòng xem lại phần Lưu ý: Yêu cầu khi đổi mật khẩu ở trên để thay đổi lại mật khẩu lại.